Компания "ТФ "Шинторг" начала развитие торгово-сервисных центров для автовладельцев под торговой маркой "Все для авто" в 1998г. Сегодня в Москве работают шесть центров, предлагающих обширный ассортимент товаров (автомобильные шины, диски, масла, аксессуары, автохимию и автокосметику) и оказывающих различные сервисные услуги владельцам легковых автомобилей. В 2005г. руководство компании приняло решение о наращивании своего присутствия на московском рынке: в этом году "ТФ "Шинторг" планирует увеличить число своих объектов до 60 - как за счет создания сети сервисных центров под собственной торговой маркой, так и за счет сотрудничества на условиях франчайзинга с компанией Michelin (розничная сеть TYRE PLUS). О планах создания новой сети и сотрудничестве с мировым лидером шинного рынка РБК рассказал генеральный директор "ТФ "Шинторг" Андрей Горшков.

Андрей Горшков: В 1998 г. наша компания начала свою работу в достаточно традиционном формате: магазин по продаже автозапчастей, шин, дисков с постом шиномонтажа. Значительный темп роста автомобильного рынка за последние три года и благосостояния населения заставил серьезно задуматься о дальнейшем развитии сети. Жесткая конкуренция на розничном рынке шин, дисков, автозапчастей с одной стороны, недостаточно развитый рынок автомобильных сервисных услуг с другой, отсутствие сетей с едиными стандартами обслуживания, которые охватывали бы Москву, Подмосковье и предоставляли достаточно широкий спектр сервисных услуг, подтолкнули нас к созданию нового формата сети для сегмента потребителей со средними доходами.

РБК: Расскажите поподробнее о новом формате.

А.Г.: В первую очередь, мы определили размер центров, далее виды услуг и товаров, которые будут востребованы нашими клиентами. Согласно нашей концепции, площадь одного центра в среднем будет составлять 500 кв. м. Каждый из центров будет ориентирован на предоставление периодических сервисных услуг - это услуги шиномонтажа, мойки, спектр экспресс-ремонтных и слесарных работ по легковому автомобилю (замена масла и комплектующих, ремонт шин, промывка двигателя, балансировка колес и т. п.), т.е. то, что не требует больших временных затрат. Кроме того, центр обязательно будет включать в себя магазин торговой площадью порядка 100 кв. м, где будет представлен широкий ассортимент автомобильных шин, дисков, автомасел, автохимии, автокосметики и аксессуаров. Обязательно для наших клиентов будет организована зона отдыха с возможностью наблюдения клиентом хода работ, которые производятся в сервисной зоне.

РБК: Каковы дальнейшие планы? Сколько всего объектов вы планируете открыть в этом году?

А.Г.: В стратегических планах компании - создание сети торгово-сервисных центров, которая стала бы лидером на данном рынке в ближайшие пять лет. К концу этого года мы рассчитываем открыть под новой собственной торговой маркой до 60 объектов: тридцать объектов будет открыто в Москве, остальные - в Подмосковье. 10 торгово-сервисных центров будет открыто в рамках проекта TYRE PLUS. Конечно, эти планы очень амбициозны, но мы делаем все возможное для их претворения в жизнь. Компания использует различные пути реализации проекта в московском регионе: покупка уже готовых объектов, заключение долгосрочных договоров аренды, приобретение земельных участков и собственное строительство.
В настоящее время приобретено пять участков для строительства, еще пятнадцать находятся на стадии оформления. Заключены порядка 10 договоров аренды, идет процесс оформления объектов. Согласно стратегии развития компании, планируется охватить все районы Москвы и основные шоссе при въезде и выезде из столицы. Планируемые инвестиции - порядка 30 млн. долл. Частично это будут собственные средства, частично - привлеченные в виде банковских кредитов. В дальнейшем планируется выход компании на региональные рынки только под собственной торговой маркой. Всего, к 2010г. планируется открыть до 500 объектов в Москве и регионах.

РБК: Вы упомянули, что ваша компания планирует развивать сеть торгово-сервисных центров под собственной торговой маркой…

А.Г.: Наша компания занимается разработкой собственной торговой марки сети и фирменного стиля. В настоящий момент ведется работа по выбору названия.
РБК: Расскажите о сотрудничестве "Шинторга" и Michelin. Когда было принято решение о развитии проекта TYRE PLUS FORWARD?

А.Г.: Предложения по работе по франчайзинговой схеме наша компания получила от компании Goodyear и Michelin еще в прошлом году. Первоначально было принято решение о проведении полномасштабных маркетинговых исследований с последующим принятием решения. На основе результатов исследований нами было решено развивать сеть торгово-сервисных центров как под собственной маркой, так и на условиях франчайзинга. В качестве франчайзи была выбрана компания Michelin. У нее большой опыт работы в России и узнаваемая торговая марка. Согласно достигнутой договоренности в ближайшее время все пять существующих на данный момент объектов под маркой "Все для авто" будут переоформлены в соответствии со стандартами TYRE PLUS. На вывеске будет значиться TYRE PLUS FORWARD. TYRE PLUS - это название шинного центра Michelin, а FORWARD - наша торговая марка. Помимо переоформления пяти существующих объектов, в этом году мы открыли уже один и откроем еще четыре новых центра.
Первый объект в рамках проекта TYRE PLUS FORWARD открылся на 30 км. Калужского шоссе (д.Ракитки) 7 июня текущего года. Площадь открытого центра составляет более 450 кв.м., зона оказания сервисных услуг представлена семью постами, пропускная способность в течение часа на сервисе - 4-6 машин, на мойке - 10-12 машин. Данный центр предоставляет услуги шиномонтажа, мойки, замены масла и комплектующих, мелкого ремонта автомобиля, автослесарные услуги. Кроме того, центр включает в себя магазин торговой площадью порядка 100 кв.м, где клиентам предложен широкий выбор шин, дисков, автомасел, автохимии, автокосметики, фильтров, свечей зажигания, аксессуаров. Для автовладельцев организована удобная зона отдыха, откуда просматривается весь сервис. Парковка рядом с центром рассчитана на 20 машин.

РБК: Андрей Николаевич, так что такое TYRE PLUS FORWARD для российского потребителя?

А.Г.: Для российского потребителя это широкий ассортимент шин, дисков, масел автохимии, автокосметики, аксессуаров, аккумуляторов ведущих иностранных и российских производителей, а также высокий уровень предлагаемых услуг, квалифицированный персонал, единый стандарт внешнего и внутреннего оформления шинных центров, гарантия качества на продаваемые товары и оказываемые услуги, программы лояльности потребителей и удобство обслуживания.

РБК